İstifadə Şərtləri

1. Ümumi müddəalar

Bu İstifadə Şərtləri "CREATIVE GROUP" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti (VÖEN 1703491471, hüquqi ünvan: AZ1005, Bakı ş., Səbail r., Badamdar qəs., Zeynalabdin Tağıyev küç. 12, mənzil 27; bundan sonra — "Şirkət", "biz") tərəfindən idarə olunan creativegroup.az saytından və Şirkətin göstərdiyi xidmətlərdən istifadə qaydalarını müəyyən edir.

Saytdan istifadə etməklə siz bu Şərtləri qəbul etmiş sayılırsınız. Şərtlərlə razı deyilsinizsə, saytdan və xidmətlərdən istifadə etməyin.

2. Xidmətlərin təsviri

Şirkət aşağıdakı sahələrdə xidmətlər göstərir:

• veb saytların, veb tətbiqlərin və e-ticarət platformalarının hazırlanması;
• mobil və masaüstü proqram təminatının işlənməsi;
• hostinq, domen qeydiyyatı və texniki dəstək;
• biznes rabitə həlləri — o cümlədən WhatsApp Business, SMS və e-poçt vasitəsilə müştəri ilə əlaqə sistemlərinin qurulması;
• SEO, rəqəmsal marketinq və məzmun xidmətləri.

Hər bir xidmətin konkret həcmi, müddəti və dəyəri tərəflər arasında bağlanan müqavilə və ya təsdiqlənmiş qiymət təklifi ilə müəyyən edilir.

3. İstifadəçinin öhdəlikləri

• Sayt formaları vasitəsilə düzgün, tam və aktual məlumat vermək;
• Başqa şəxsin adından onun razılığı olmadan müraciət etməmək;
• Saytı qanunsuz məqsədlərlə, o cümlədən zərərli proqram yaymaq, avtomatlaşdırılmış kütləvi sorğular göndərmək, məlumat bazasını icazəsiz toplamaq və ya sistemin təhlükəsizliyini pozmaq üçün istifadə etməmək;
• Sayta yerləşdirilən məzmunun üçüncü şəxslərin hüquqlarını pozmamasına zəmanət vermək.

Bu öhdəliklərin pozulması halında Şirkət istifadəçinin sayta çıxışını məhdudlaşdırmaq hüququnu saxlayır.

4. Ödəniş və qaytarma

Xidmətlərin dəyəri təsdiqlənmiş qiymət təklifi və ya müqavilə əsasında ödənilir. Sayt üzərindən onlayn ödənişlər Epoint ödəniş sistemi vasitəsilə həyata keçirilir; kart məlumatları ödəniş təşkilatının infrastrukturunda emal olunur və Şirkət tərəfindən saxlanılmır.

Qaytarma şərtləri:

• İşə başlanılmamış xidmət üzrə ödəniş, sorğu daxil olduğu gündən 10 iş günü ərzində tam həcmdə qaytarılır;
• İşə başlanılıbsa, görülmüş işin həcminə uyğun hissə tutulmaqla qalıq məbləğ qaytarılır;
• Hostinq və domen kimi üçüncü tərəf provayderindən alınan və artıq aktivləşdirilmiş xidmətlər qaytarılmır;
• Qaytarma sorğusu info@creativegroup.az ünvanına yazılı şəkildə göndərilir.

5. Rabitə kanalları və WhatsApp

Bizimlə əlaqə saxladıqda və ya xidmətlərimizdən istifadə etdikdə Şirkət sizinlə WhatsApp, SMS, e-poçt və telefon zəngi vasitəsilə əlaqə saxlaya bilər. Bu kanallar aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

• müraciətinizə və sorğularınıza cavab vermək;
• sifariş, ödəniş, çatdırılma və texniki dəstək barədə məlumat vermək;
• xidmətin icrası ilə bağlı razılaşdırma və təsdiqləmə aparmaq;
• yalnız ayrıca razılığınız olduqda — yeni xidmətlər və kampaniyalar barədə məlumat göndərmək.

İmtina (opt-out). Bu kanalların istənilənindən istənilən vaxt imtina edə bilərsiniz: WhatsApp yazışmasında "DAYANDIR" sözünü göndərməklə, e-poçtdakı imtina linkindən istifadə etməklə və ya info@creativegroup.az ünvanına müraciət etməklə. İmtina sorğusu 3 iş günü ərzində icra olunur. İmtinadan sonra yalnız bağlanmış müqavilənin icrası üçün zəruri olan xidməti bildirişlər göndərilə bilər.

WhatsApp xidməti WhatsApp Ireland Limited tərəfindən təmin edilir və həmin platformanın öz istifadə şərtlərinə tabedir.

6. Şəxsi məlumatlar

Şəxsi məlumatların toplanması, emalı və qorunması qaydaları Məxfilik Siyasəti sənədində müəyyən edilib. Məlumatlarınızın silinməsini Məlumatın Silinməsi səhifəsi vasitəsilə tələb edə bilərsiniz.

7. Əqli mülkiyyət

Saytdakı dizayn, mətn, loqo, qrafika, proqram kodu və digər materiallar üzərində müəlliflik hüquqları Şirkətə və ya müvafiq hüquq sahiblərinə məxsusdur. Bu materialların Şirkətin yazılı icazəsi olmadan kopyalanması, yayılması və ya kommersiya məqsədilə istifadəsi qadağandır.

Sifarişçi üçün hazırlanmış işlərin əqli mülkiyyət hüquqları ödəniş tam həyata keçirildikdən sonra müqavilədə nəzərdə tutulmuş həcmdə Sifarişçiyə keçir.

8. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması

Sayt və xidmətlər "olduğu kimi" təqdim olunur. Şirkət saytın fasiləsiz və xətasız işləyəcəyinə zəmanət vermir. Şirkət aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır:

• üçüncü tərəf provayderlərinin (hostinq, ödəniş sistemi, rabitə operatoru, WhatsApp) fəaliyyətindəki fasilələr;
• istifadəçinin yanlış və ya natamam məlumat verməsi nəticəsində yaranan zərər;
• dolayı zərər, əldən çıxmış fayda və ya məlumat itkisi.

Şirkətin məsuliyyəti hər bir halda müvafiq xidmət üzrə faktiki ödənilmiş məbləğlə məhdudlaşır.

9. Şərtlərin dəyişdirilməsi

Şirkət bu Şərtlərə birtərəfli qaydada dəyişiklik etmək hüququnu saxlayır. Yenilənmiş mətn bu səhifədə dərc olunduğu andan qüvvəyə minir və səhifənin sonundakı "Son yenilənmə" tarixi müvafiq olaraq dəyişdirilir. Əhəmiyyətli dəyişikliklər barədə mövcud müştərilərə e-poçt vasitəsilə əlavə bildiriş göndərilir. Dəyişiklikdən sonra saytdan istifadənin davam etdirilməsi yeni Şərtlərin qəbul edilməsi deməkdir.

10. Tətbiq olunan qanunvericilik və mübahisələrin həlli

Bu Şərtlərə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi tətbiq edilir. Yaranan mübahisələr ilk növbədə danışıqlar yolu ilə həll edilir. Razılıq əldə olunmadıqda mübahisə Azərbaycan Respublikasının səlahiyyətli məhkəmələrində baxılır.

11. Əlaqə

"CREATIVE GROUP" Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyəti
VÖEN: 1703491471
Ünvan: AZ1005, Bakı ş., Səbail r., Badamdar qəs., Zeynalabdin Tağıyev küç. 12, mənzil 27
Telefon: +994 55 710 58 37
E-poçt: info@creativegroup.az

Son yenilənmə: 22.09.2026