Çox şirkətdə məlumat üç yerdə yaşayır: bir hissəsi Excel-də, bir hissəsi mühasibin proqramında, qalanı isə WhatsApp yazışmalarında. Nəticədə hər hesabat əl ilə yığılır, hər sual "kimdən soruşaq?" ilə başlayır. ERP və CRM məhz bu dağınıqlığı yığmaq üçündür.
Biz hazır qutu satmırıq. Sistemi sizin mövcud iş qaydanıza görə qururuq — çünki komandanı proqrama uyğunlaşdırmaq, proqramı komandaya uyğunlaşdırmaqdan həmişə bahalı başa gəlir.
Modullar
- Satış və CRM — müştəri bazası, təklif, sövdələşmə mərhələləri, zəng və görüş tarixçəsi
- Anbar — giriş-çıxış, qalıq, çoxfilial, inventarizasiya, minimum həddə siqnal
- Alış və təchizat — sifariş, təchizatçı, gözlənilən mal
- Maliyyə — kassa, bank, borc-alacaq, gəlir-xərc hesabatı
- Kadrlar — işçi kartı, davamiyyət, məzuniyyət, əmək haqqı hesablanması
- Sənəd dövriyyəsi — razılaşdırma axını, imza, arxiv
- Tapşırıq və nəzarət — kimə verildi, nə vaxta, icra olundumu
- Hesabatlar — idarəçi paneli: bir ekranda əsas göstəricilər
Necə işləyirik
- Proseslərin çıxarılması. Obyektə gəlirik, işin necə getdiyini izləyirik və yazıya alırıq. Bu mərhələ ən vacibidir.
- Prioritet modul. Hamısını birdən qurmuruq — ən çox ağrı verən bir sahədən başlayırıq.
- Prototip. Ekranlar hazırlanır, real istifadəçilərə göstərilir.
- Mərhələli tətbiq. Modul-modul işə salınır, komanda hər mərhələdə öyrənir.
- Məlumat köçürmə. Mövcud Excel və köhnə proqramdan məlumat sistemə keçirilir.
- Təlim və dəstək. İstifadə təlimatı, video və canlı təlim.
Mövcud sistemlərlə birləşmə
ERP tək başına dayanmır — mühasibat proqramı, sayt, kassa, bank və kuryer sistemi ilə danışmalıdır. Bu əlaqələri API üzərindən qururuq; texniki tərəfi API inteqrasiyası yazımızda izah etmişik. Böyük və çoxkomandalı sistemlərdə mikroservis arxitekturasına keçirik.
Nə qazandırır
Ən çox rast gəldiyimiz nəticələr: hesabatın saatlarla yığılması əvəzinə bir kliklə çıxması, anbar fərqinin inventarizasiyanı gözləmədən görünməsi, müştəri tarixçəsinin işçi işdən çıxanda itməməsi və təsdiq zəncirinin kağızdan sistemə keçməsi. Ümumi mənzərə üçün: CRM/ERP sistemi nədir və nə qazandırır.
Qərar verməzdən əvvəl rəqəmlərinizin nə dediyinə baxmaq istəyirsinizsə, data analitikası yazımız faydalıdır. Kiçik ehtiyaclar üçün bəzən tam ERP lazım olmur — no-code həllər kifayət edə bilər və bunu dürüst deyirik.