Atribüsiya Modeli Nədir?
Müştəriniz Google-da axtarışa gəldi, başlıq kliklədi, səhifəni yarımçıq tərk etdi. Sonra Facebook-dan yenidən gəldi, məhsulu seçdi, amma almadı. Gün sonra email açdı — "30% endirim" — və sifariş verdi. Sual: Satış Google-dan mı, Facebook-dan mı, yoxsa email-dən? Satış hər üçündən də gəldi. Lakin kreditin necə bölüşdürüləcəyini kim bilir?
Azərbaycanda Ən Çox Rast Gələn Səhv
Əksər Azərbaycan şirkətləri Google Analytics standart ayarında çalışır. O last-click modelini istifadə edir — son tıklayana bütün kredit verir. Email tıklaması 100% rol oynayır, Facebook araştırması 0% görünür. Nəticə: Facebook-un satış rolu görünmür, büdcə Google Ads-a yönəlir, amma Azərbaycan bazarında Facebook-da ehtiyac var.
Əsas Atribüsiya Modelləri
Son Klik (Last-Click): Sadəcə son tıklama sayılır. Tez, amma qeyri-dəqiq. İlk Toxunuş (First-Touch): Müştəriyi kimin bulduğunu göstərir. Yeni müştəri cəlb etmə üçün işlətilir. Xətti (Linear): Bütün toxunuşlar bərabər kredit alır. Hər kanala eyni dəyər. Zaman Əsaslı (Time-Decay): Son toxunuş daha çox kredit alır. Realistdir. Məlumat Əsaslı (Data-Driven): Google öz məlumatları ilə optimal modeli tapır. Yalnız Google Analytics 360-da var.
Əgər-Sonra: Bütün Azərbaycan Şirkəti
Hər ay 100 sifariş, orta 50 AZN. Sonuncu klik modeli istifadə edirsə: Facebook 20 satış (20%), Google Ads 50 satış (50%), Email 30 satış (30%). Linear modela keçsə: Facebook 33%, Google Ads 33%, Email 33% — tamam fərqli büdcə planlaması. Nəticə: Hansı modelin seçilməsi, hansı kanala nə qədər pul xərcləyəcəyinizi dəyişir.
Google Analytics 4-də Seçim
Yeni başlamışsınız — Xətti atribüsiya seçin. Üç ay nəticəsi izləyin. Sonra son kliki yoxlayın. Satışın ən çox düşüşü görürsünüzsə, xətti seçiliniz düzgündür. Azərbaycan bazarında tez dəyişdiyinə görə, hər ayın sonunda modelinizi yoxdan keçirin.
Yekunlaşdırma
Yanlış atribüsiya = yanlış büdcə = serf edilmiş xərc. Saytınızda hansı model işlədiyini bilin. Kanalların doğru rolunu görməyincə, satış artırmamaq mümkündür.
